Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Amanda Lange samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med nettsiden, booking, samtaleterapi og coaching.

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernregelverk, inkludert personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Amanda Lange er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med virksomheten.

Kontaktinformasjon:

Amanda Lange
Samtaleterapi og Coaching
Org.nr. 833 618 512
E-post: booking@amandalange.no
Nettside: amandalange.no

2. Hvilke opplysninger som kan samles inn

Jeg behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere henvendelser, bookinger og samtaler.

Dette kan blant annet være:

Kontaktopplysninger

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer

Opplysninger du selv deler

Dette kan være informasjon du oppgir når du kontakter meg, booker en samtale eller kommuniserer med meg i forbindelse med samtalene.

Du bestemmer selv hvilke opplysninger du ønsker å dele. Jeg ber deg om å unngå å sende sensitive eller svært personlige opplysninger på vanlig e-post dersom det ikke er nødvendig.

Booking og betaling

Ved bestilling kan det behandles opplysninger knyttet til tidspunkt for avtaler, bestillinger, betaling og fakturering.

Opplysninger fra nettsiden

Når du besøker nettsiden kan det samles inn tekniske opplysninger om bruken av siden gjennom informasjonskapsler og analyseverktøy. Dette kan blant annet omfatte informasjon om enhet og nettleser, hvilke sider som besøkes og hvordan nettsiden brukes.

3. Hva opplysningene brukes til

Personopplysninger kan brukes til å:

• svare på henvendelser
• administrere bookinger og avtaler
• gjennomføre og følge opp samtaler
• sende nødvendig informasjon i forbindelse med en bestilling
• håndtere betaling, fakturering og regnskap
• drifte, sikre og forbedre nettsiden
• analysere bruk av nettsiden og effekten av markedsføring
• oppfylle lovpålagte krav

Personopplysningene brukes ikke til andre formål enn det de er samlet inn for, med mindre det finnes et annet gyldig behandlingsgrunnlag.

4. Rettslig grunnlag

Behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av ett eller flere av følgende behandlingsgrunnlag:

Avtale

Opplysninger som er nødvendige for å administrere og levere en tjeneste du har bestilt, kan behandles for å oppfylle avtalen med deg eller for å gjennomføre tiltak før en avtale inngås.

Samtykke

Der behandlingen krever samtykke, for eksempel for enkelte typer informasjonskapsler og markedsføring, behandles opplysningene på grunnlag av samtykket ditt. Et samtykke kan trekkes tilbake.

Berettiget interesse

Enkelte opplysninger kan behandles når det er nødvendig for å drifte og sikre virksomheten, svare på henvendelser eller ivareta andre legitime interesser, så lenge hensynet til personvernet ditt ikke veier tyngre.

Rettslig forpliktelse

Enkelte opplysninger må oppbevares for å oppfylle lovpålagte krav, blant annet knyttet til regnskap og dokumentasjon.

5. Deling av personopplysninger

Jeg selger ikke personopplysningene dine.

For å kunne drive nettsiden og virksomheten benytter jeg eksterne leverandører. Det betyr at enkelte leverandører kan behandle personopplysninger på mine vegne, for eksempel i forbindelse med:

• drift og hosting av nettsiden
• booking og kalender
• e-post og kommunikasjon
• videosamtaler
• betaling og fakturering
• regnskap
• analyse og annonsering

Der det er påkrevd benyttes databehandleravtaler og andre nødvendige tiltak for å beskytte personopplysningene.

Opplysninger kan også utleveres dersom dette følger av lov eller et gyldig pålegg fra offentlig myndighet.

6. Overføring av opplysninger utenfor EU/EØS

Noen av tjenesteleverandørene som brukes kan behandle personopplysninger utenfor Norge eller EU/EØS.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregler og med et gyldig overføringsgrunnlag.

7. Lagring og sletting

Personopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Hvor lenge opplysninger lagres avhenger av hvilken type informasjon det gjelder og hvorfor den behandles.

Opplysninger knyttet til regnskap, fakturaer og betaling oppbevares så lenge det kreves etter gjeldende lovgivning.

Andre personopplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med mindre det finnes et annet lovlig grunnlag for videre oppbevaring.

8. Informasjonskapsler og analyse

Nettsiden bruker informasjonskapsler, også kalt cookies, for nødvendig funksjonalitet og kan også bruke dem til analyse og markedsføring.

Dette kan omfatte informasjonskapsler fra Wix og tjenester som Google Analytics og Google Ads.

Der samtykke er nødvendig, brukes slike informasjonskapsler først etter at du har gitt samtykke gjennom nettsidens løsning for informasjonskapsler.

Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden. Du kan også kontrollere eller slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din.

9. Sikkerhet

Jeg tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.

Tilgangen til personopplysninger begrenses til det som er nødvendig for å drive virksomheten og levere tjenestene.

Ingen elektronisk lagring eller kommunikasjon kan garanteres å være fullstendig risikofri, men personopplysninger skal behandles på en måte som ivaretar personvernet og sikkerheten så langt det er praktisk mulig.

10. Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, avhengig av situasjonen, ha rett til å:

• få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles
• be om innsyn i personopplysningene som er lagret om deg
• be om at uriktige opplysninger rettes
• be om sletting av personopplysninger
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot enkelte former for behandling
• trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt
• be om dataportabilitet der vilkårene for dette er oppfylt

Dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte meg på booking@amandalange.no.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket.

11. Endringer i personvernerklæringen

Personvernerklæringen kan oppdateres dersom det skjer endringer i virksomheten, tjenestene, systemene som brukes eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på denne siden.

Sist oppdatert: september 2026